§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der webAufstieg GmbH, Anton-Huber-Str. 20, 73430 Aalen, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „AutoAlt.ai“), gelten für alle Verträge über die Nutzung des Software-as-a-Service-Dienstes „AutoAlt.ai“ (nachfolgend „Dienst“) sowie den Erwerb von Credits und Abonnements, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB). Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Die AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) AutoAlt.ai ist ein cloud-basierter Software-as-a-Service-Dienst zur automatisierten Generierung von alternativen Texten (Alt-Texten) für Bilder mittels Künstlicher Intelligenz. Der Dienst umfasst:

• KI-gestützte Analyse von Bilddaten und Generierung von Alt-Texten
• SEO-Optimierung der generierten Alt-Texte
• Barrierefreiheits-Prüfung gemäß WCAG 2.1 Level AA
• Mehrsprachige Alt-Text-Generierung (25+ Sprachen)
• Integrationen (Plugins) für Shopware, WordPress/WooCommerce und weitere E-Commerce-Systeme
• REST-API für individuelle Integrationen
• Compliance-Zertifikate (bei Abonnement-Modellen)

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website autoalt.ai zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Der Anbieter behält sich vor, den Dienst weiterzuentwickeln und zu verbessern. Änderungen, die den vertraglich vereinbarten Funktionsumfang nicht wesentlich einschränken, sind zulässig.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

(2) Der Kunde gibt durch den Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf den Bestell-Button) ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail annimmt oder den Dienst freischaltet.

(3) Zur Nutzung des Dienstes ist die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht abrufbar. Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen relevanten Vertragsdetails.

§ 4 Credit-System und Nutzungsmodelle

4.1 Credits

(1) Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Basis eines Credit-Systems. Ein Credit entspricht der Verarbeitung eines (1) Bildes zur Generierung eines Alt-Textes.

(2) Credits können auf folgende Weisen erworben werden:

• Kostenloser Plan: 50 Credits pro Monat, kostenlos und ohne Zahlungsinformationen nutzbar. Nicht genutzte Gratis-Credits verfallen am Ende des Kalendermonats.
• Einmalkauf (Bulk-Pakete): Einmalig erworbene Credit-Pakete. Credits laufen nicht ab.
• Abonnements (Subscriptions): Monatlich oder jährlich wiederkehrende Credit-Kontingente. Nicht genutzte Credits werden in den Folgemonat übertragen (Roll-over).
• Credit Packs: Flexible Zusatz-Pakete à 50 Credits. Credits laufen nicht ab.

4.2 Einmalkäufe (Bulk-Pakete)

(1) Einmalkäufe umfassen ein fest definiertes Credit-Kontingent zu einem Einmalpreis. Die Credits sind ab Kaufzeitpunkt sofort verfügbar und haben kein Ablaufdatum.

(2) Einmalkauf-Pakete beinhalten kein Compliance-Zertifikat. Dieses kann separat erworben werden.

4.3 Abonnements (Subscriptions)

(1) Abonnements gewähren dem Kunden ein monatliches oder jährliches Credit-Kontingent sowie Zugang zu allen Funktionen des Dienstes, einschließlich automatischer Compliance-Zertifikate mit monatlicher Aktualisierung.

(2) Monatsabonnements verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern sie nicht vor Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.

(3) Jahresabonnements verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der Jahresvertragslaufzeit gekündigt werden.

(4) Die Kündigung eines Abonnements kann jederzeit über das Kundenkonto oder per E-Mail an info@autoalt.ai erfolgen. Die Kündigung wird zum Ende der bezahlten Laufzeit wirksam. Ein anteiliger Erstattungsanspruch für die verbleibende Restlaufzeit besteht nicht.

4.4 Agentur-Konten

(1) Agenturen können Credits über ein zentrales Konto verwalten und projektbezogen auf mehrere Kunden-Projekte verteilen.

(2) Die Agentur ist für die Einhaltung dieser AGB durch alle Nutzer verantwortlich, die über das Agentur-Konto Zugang zum Dienst erhalten.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und sind Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Für Kunden mit gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Mitgliedstaat erfolgt die Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren (§ 13b UStG) ohne Ausweis deutscher Umsatzsteuer.

(3) Für Kunden aus Drittstaaten (außerhalb der EU) erfolgt die Abrechnung ohne Umsatzsteuer.

(4) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift und weitere über Stripe verfügbare Zahlungsmethoden.

(5) Bei Abonnements wird der fällige Betrag jeweils zu Beginn der Abrechnungsperiode eingezogen. Bei Einmalkäufen erfolgt die Abbuchung unmittelbar bei Bestellung.

(6) Der Anbieter behält sich vor, die Preise für Abonnements mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zum nächsten Verlängerungszeitraum anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preisänderung.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB. Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

(2) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Bei AutoAlt.ai beginnt die Ausführung des Vertrags mit der Gutschrift der Credits auf dem Kundenkonto. Stimmt der Verbraucher im Bestellprozess der sofortigen Leistungserbringung zu und bestätigt die Kenntnis über den Verlust des Widerrufsrechts, erlischt das Widerrufsrecht mit der Credit-Gutschrift.

(4) Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 7 Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

(1) Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt der Anbieter eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Produkte (Bulk-Pakete, Abonnements und Credit Packs).

(2) Ist der Kunde mit dem Dienst nicht zufrieden, kann er innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum (Bestelldatum) eine vollständige Erstattung des gezahlten Kaufpreises verlangen. Die Geltendmachung erfolgt per E-Mail an info@autoalt.ai unter Angabe der Bestellnummer.

(3) Voraussetzungen für die Erstattung:

• Die Erstattungsanfrage muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kaufdatum beim Anbieter eingehen
• Zum Zeitpunkt der Anfrage dürfen maximal 5 % der erworbenen bzw. im betreffenden Abrechnungszeitraum bereitgestellten Credits, höchstens jedoch 100 Credits, verbraucht worden sein
• Die Garantie kann pro Kunde und pro Produkt nur einmal in Anspruch genommen werden

(4) Berechnung des Schwellenwerts:

• Bulk-Pakete: Maximal 5 % der im Paket enthaltenen Credits, höchstens jedoch 100 Credits (z.B. bei 5.000 Credits: max. 100 Credits; bei 1.000 Credits: max. 50 Credits)
• Abonnements: Maximal 5 % der im ersten Abrechnungsmonat bereitgestellten Credits, höchstens jedoch 100 Credits (z.B. bei 2.000 Credits/Monat: max. 100 Credits; bei 500 Credits/Monat: max. 25 Credits)
• Credit Packs: Maximal 5 % der im Pack enthaltenen Credits (z.B. bei 50 Credits: max. 2 Credits)

(5) Erstattungsumfang: Bei Einhaltung der Voraussetzungen aus Abs. 3 und 4 erfolgt eine vollständige Erstattung des gezahlten Kaufpreises – ohne Abzüge für bereits verbrauchte Credits. Wird der Schwellenwert von 5 % bzw. die absolute Obergrenze von 100 Credits überschritten, besteht kein Anspruch auf Erstattung im Rahmen dieser Garantie.

(6) Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung. Mit der Erstattung werden sämtliche noch vorhandenen Credits des betreffenden Kaufs vom Kundenkonto abgebucht.

(7) Abonnements: Bei Inanspruchnahme der Garantie für ein Abonnement wird das Abonnement mit sofortiger Wirkung gekündigt. Es erfolgt keine weitere Abbuchung.

(8) Die freiwillige Geld-zurück-Garantie besteht unabhängig vom und zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 6 dieser AGB). Sie steht sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern zu.

(9) Der Anbieter behält sich vor, die Geld-zurück-Garantie bei offensichtlichem Missbrauch zu verweigern. Ein Missbrauch liegt insbesondere vor bei:

• Wiederholten Käufen und Erstattungsanfragen desselben Kunden (mehr als einmal pro Produkt)
• Systematischem Export oder Download generierter Alt-Texte vor der Erstattungsanfrage
• Erstattungsanfragen unter Verwendung unterschiedlicher Konten durch dieselbe natürliche oder juristische Person

(10) Ausschlüsse: Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für:

• Das kostenlose Freemium-Kontingent (50 Credits/Monat)
• Individuell verhandelte Enterprise-Verträge (diese unterliegen separaten Vereinbarungen)

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich:

• Den Dienst nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen
• Keine Bilder hochzuladen, die gegen geltendes Recht verstoßen (insbesondere pornografische, gewaltverherrlichende oder volksverhetzende Inhalte)
• Sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Bildern verfügt
• Seine Zugangsdaten vor dem Zugriff Dritter zu schützen
• Den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einer missbräuchlichen Nutzung seines Kontos erlangt

(2) Der Kunde ist für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen in Bezug auf die von ihm hochgeladenen Bilder verantwortlich. Insbesondere stellt der Kunde sicher, dass er berechtigt ist, die Bilder zur Verarbeitung durch den Dienst zu übermitteln.

(3) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden entstehen.

§ 9 Nutzungsrechte an generierten Alt-Texten

(1) Der Kunde erhält an den durch den Dienst generierten Alt-Texten ein zeitlich unbefristetes, nicht-exklusives, übertragbares Nutzungsrecht für eigene kommerzielle und nicht-kommerzielle Zwecke.

(2) Der Anbieter behält das Recht, aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten (z.B. Anzahl verarbeiteter Bilder, Sprachverteilung) für die Verbesserung des Dienstes zu verwenden. Es werden keine individuellen Bilder oder Alt-Texte des Kunden hierfür verwendet.

§ 10 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten planmäßiger Wartung, höherer Gewalt und Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (insbesondere Ausfälle der KI-Dienstleister OpenAI und Google).

(2) Planmäßige Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (MEZ) durchgeführt und mit einer Vorlaufzeit von mindestens 48 Stunden angekündigt.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste der eingesetzten KI-Unterauftragnehmer (OpenAI, Google). Bei einem Ausfall eines KI-Anbieters wird der Anbieter versuchen, die Anfrage über den alternativen KI-Anbieter zu verarbeiten.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer vom Anbieter übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte: Die durch den Dienst generierten Alt-Texte werden mittels Künstlicher Intelligenz erzeugt. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der generierten Alt-Texte für einen bestimmten Zweck. Der Kunde ist verpflichtet, die generierten Alt-Texte vor der Verwendung auf Richtigkeit und Angemessenheit zu prüfen.

(5) Haftungsausschluss für Compliance: Obwohl AutoAlt.ai darauf ausgelegt ist, Alt-Texte gemäß WCAG 2.1 Level AA zu generieren, stellt die Nutzung des Dienstes keine Rechtsberatung dar und garantiert keine vollständige Rechtskonformität nach EAA, ADA oder anderen Gesetzen. Compliance-Zertifikate dokumentieren die Verarbeitung durch AutoAlt.ai, ersetzen jedoch keine juristische Prüfung.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO und dem BDSG. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Zur Erbringung des Dienstes werden ausschließlich Bilddaten (Pixel-Daten) an die KI-Unterauftragnehmer (OpenAI, Google) übermittelt. Es werden keine personenbezogenen Daten, EXIF-Daten, Metadaten oder Kunden-Identifikatoren an die KI-Anbieter weitergegeben.

(3) Für Kunden, die den Dienst als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO einsetzen, stellt der Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit.

§ 13 Vertragsdauer und Kündigung

(1) Der Vertrag über die Nutzung des kostenlosen Plans läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Frist beendet werden.

(2) Einmalkäufe (Bulk-Pakete und Credit Packs) begründen kein Dauerschuldverhältnis. Die Credits bleiben bis zur vollständigen Nutzung oder Kontolöschung gültig.

(3) Die Kündigungsfristen für Abonnements ergeben sich aus § 4.3 dieser AGB.

(4) Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt, der Kunde den Dienst missbräuchlich nutzt, oder der Kunde mit Zahlungen in Höhe von mindestens zwei Monatsbeträgen in Verzug gerät.

(5) Bei Kündigung oder Beendigung des Vertrages wird das Kundenkonto deaktiviert. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten (generierte Alt-Texte) vor der Kontolöschung zu exportieren. Nach Ablauf einer 30-tägigen Nachfrist werden alle Kontodaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(2) Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der 30-Tage-Frist, das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens hinweisen.

(3) Widerspricht der Kunde, hat der Anbieter das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Abs. 2 ROM I-VO). Gegenüber Verbrauchern richten sich die Gerichtsstandvereinbarungen nach den gesetzlichen Vorschriften.

(3) Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB Aalen, Deutschland. Dem Anbieter steht es frei, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(2) Vertragssprache ist Deutsch. Im Falle von Widersprüchen zwischen verschiedenen Sprachversionen hat die deutsche Fassung Vorrang.

(3) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

Letzte Aktualisierung: Februar 2026